投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT269995(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-14 10:46:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 岳阳申湘汽车 |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2015-04-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子才跑5.5万公里,刚过质保2个多月,在高速行驶过程中,汽车亮发动机故障灯,车辆抖动。修车的朋友听我描述的情况后,认为极有可能是气门弹簧断裂,并指出这是这款发动机的通病。
事后经检测,系发动机的气门弹簧就断裂,而且水泵也漏水,在网上查询了解后,这类问题在这款发动机上比较常见,这是严重质量问题。但更令人气愤的是我们专业的4S店在对车辆检查后,却说故障原因不详,发动机要大修,且费用昂贵。很明显是故意隐瞒发动机质量问题,逃避责任。
我要求:1、经销商商对因发动机质量问题造成的维修费用予以赔偿。2、请经销商真诚的对待每一位车主,不要伤了客户支持大众的心。3、请上海大众以负责任的态度正视车辆存在的问题,不要一昧的回避。