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日产-天籁 变速箱渗油严重，多次处理无果，强烈要求换变速箱总成
返回主投诉:【东风日产－奇骏 变速箱漏油】
| 投诉人 | 代先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT269996(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-14 10:49:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三合专营店 |
| 里程数(KM) | 11200 |
| 购车时间 | 2017-05-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.4s店拆下变速确认无问题，之后跑800公里，还是渗油。又说是油封有问题，换油封即可。换了油封跑跑看，有问题再说。判断问题怎能如此儿戏？ 2.变速箱渗油是严重影响行车安全的重大隐患，拆过一次变速箱仍未能解决，现强烈要求更换变速箱总成，根除隐患！
返回主投诉:【东风日产－奇骏 变速箱漏油】
2018-08-24 10:20
最终结果
东风日产回复：已经告知客户检查结果，解释了保修政策及三包法并告知了厂家回复结果，但客户表示不能接受并仍要求更换变速箱总成，我们将持续跟进，望客户谅解
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产－奇骏 变速箱漏油】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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