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1分
本田-本田CR-V 4S店存在价格欺诈行为,还隐瞒车辆信息
东风本田CR-V
2018-08-02
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT270576(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-02 00:29:41
投诉地区
4S店名称佛山裕金本特约销售服务店
里程数(KM)2180
购车时间2018-06-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我和家人在2018.6.22到佛山车城裕金本汽车4S店看车,有一个姓蒋的销售员接待了我,介绍了东风本田CRV这款车,销售员介绍说生产日期是今年3月份之前的库存车,优惠比较大而且厂家补贴保险6000元,生产日期5月份之后的新车优惠不多没有保险补贴,我和家人商量决定要5月份之后的新车,最终确定购买一款CRV两驱风尚版,以22万的价格成交,并且签了购车合同。

到了24号那天过去4S店办理手续,那个姓蒋的销售员过来告知没有生产日期5月份的车,但厂家的车辆合格证是5月份才发证的,所以也是5月份的新车,并且告诉我放心使用,当时没有多想就签定了合同。 后来有个朋友告诉我佛山所有东本4S店都有生产日期5月份的新车的,只是经销商先卖库存车,然后再卖新车,忽悠消费者而已。

到了28号那天,我打电话给那个姓蒋的销售员说要求退款,但那个销售员说没法退款,说帮不了我。 佛山裕金本汽车4S店当初承诺给我生产日期5月份的新车,但签定合同以后,没有履行承诺却给我生产日期3月份的库存车,销售过程存在欺诈消费者的行为,并且骗取了厂家6000元保险补贴,没有给到消费者手中,设了一个个的消费陷阱,这样的行为一定要严罚,不然有更多的消费者上当受骗,当国家法律法规不存在。

车主相关投诉
2018-08-07 10:29
临时结果
东风本田回复:客户电话无人接听
2018-08-24 16:48
最终结果
东风本田回复:客户表示目前车辆问题已经处理好了,有需要会再次致电客服中心。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-08-21
本田就是靠欺骗消费者销售汽车,在发生机油门前还相信本田,现在发誓以后绝对不买本田汽车
车主
2018-08-11
厂家一直没联系处理诉求
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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