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发表投诉
1分
北汽幻速-北汽幻速S3L 车辆维修无配件,等待时间遥遥无期
北汽幻速
S3L
2018-09-14
5万
0
收藏
投诉人
梁
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT272189
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S3L
2016款 1.5L 尊贵型
投诉时间
2018-09-14 12:33:57
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞市永速汽车
里程数(KM)
16885
购车时间
2017-04-11
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽幻速-北汽幻速S3L 车辆维修无配件,等待时间遥遥无期
2018年8月27日上午到店维修,说两天能修好。到现在八天了还没有得到确定修好时间,打电话一直说没配件等厂家发配件!打电话到厂家,厂家说尽快处理或者说没权限查询!一直都无法得到确切的提车时间。
上次投诉最终结果
北汽幻速回复:服务站已经为用户订购相关配件。待配件到达后及时安排处理。
2018年8月27日上午到店维修,说两天能修好。到现在八天了还没有得到确定修好时间,打电话一直说没配件等厂家发配件!打电话到厂家,厂家说尽快处理或者说没权限查询!一直都无法得到确切的提车时间。
到9月14日下午还没有一点进度,也没有给我装好,已经无语了!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT271839
北汽幻速-北汽幻速S3L 车辆维修无配件,等待时间遥遥无期
2018-09-05 14:00
没有更多了
2018-09-17 09:41
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-09-17
企业和服务站到底什么意思!两次大风大雨害我走路去打车上班,每天打车又损失钱!现在都多少天了。还没有结果!绝对要求退车追回损失
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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