专业的汽车质量投诉平台

1分
吉利汽车-帝豪EV 又一个月过去了,你的承诺呢
吉利汽车帝豪EV
2018-09-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT272286(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-17 10:57:46
投诉地区
4S店名称北京庞大豪庭汽车
购车时间2017-01-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、买车时,说没有现货,让我们提前付款,并承诺赠送的充电桩可以延期,直到安装为止。

2、因原销售人员辞职,现销售人员说不管,让我们找装充电桩的公司,装充电桩的公司说只听4S店的,往复推诿,到后面连电话都不接,信息也不回。

3、吉利号称售后服务全国名列前茅,我从8月26日开始,通过售后电话和网上客服与吉利公司售后联系,前后联系了5次(有记录),一直让等待,说有专人联系,已经整整55小时,至今杳无音信。

2018-09-18 09:07
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2019-05-15 09:54
最终结果
吉利汽车回复:反馈问题已解决,感谢反馈!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-09-25
9天了,我是不是该截图拿到各大网站去晒一晒啊
车主
2018-09-20
请问一下,这个后续不会又是遥遥无期吧?吉利?
车主
2018-09-18
我希望这次是真的履行承诺,而不是用你们的信誉不当回事,敷衍我们广大消费者,敷衍广大媒体。我保留通过消费者协会和工商部门索赔的权力。
车主
2018-09-18
这已经是针对这件事的第三次投诉了,吉利汽车就拿北京庞大豪庭一点办法都没有吗?你们就不能直接同我联系吗?
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有