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2分
上汽通用五菱-宝骏730 佳通轮胎当马牌轮胎卖,4s概不承认
宝骏730
2018-09-19
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝骏
投诉编号QT272365(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-19 00:22:05
投诉地区
4S店名称浙江省绍兴市柯桥区东方汽车城
里程数(KM)34000
购车时间2017-01-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-09-21 20:58
撤销成功:2018-10-01 20:58
2018-09-19 15:43
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2018-09-21 09:22
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户购车已经两年多,当时销售顾问在介绍的时候是否介绍错误已无法论证,已跟客户解释清楚轮胎是佳通还是马牌的问题,作为经销商也不会推卸责任,对于客户诚挚的道歉。另外用户反馈的车辆问题,已邀约用户近期有时间到4S店进行检查,4S店会根据车辆实际情况积极处理。用户满意同意撤诉。建议用户抽空进站检修。如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-09-21
经与4s店友好协商问题已经解决!非常感谢汽车投诉网为广大消费者维权!
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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