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1分
奔驰-奔驰E级 车门被维修过,怀疑4S店将维修过的事故车当新车销售给我
北京奔驰E级
2018-10-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT273191(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-12 22:50:58
投诉地区
4S店名称长兴之星
里程数(KM)22685
购车时间2017-02-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2017年2月7号在湖州长兴之星奔驰4S店购买的奔驰E200,于2018年10月1日在杭州天目山路发生事故, 正好被别人撞驾驶室门,对方全责, 后被对方保险公司拉在杭州奔驰4S店维修。那天我过去奔驰4S店,到我车里拿我的东西,人家修理师傅问我车门以前是不是修过,门的油漆和螺丝全部动过,全是石膏打的乱七八糟,我车门都没出过险怎么可能动过?!所以肯定是卖我车的4S店卖给我一辆修理过的车!所以我需要维权,希望可以给我帮助。

2018-12-10 12:02
临时结果
北京奔驰回复:感谢客户的反馈。据悉,相关经销商获悉车辆情况后一直积极跟进。现了解到客户车辆情况已解决。
2018-12-10 12:02
最终结果
北京奔驰回复:感谢客户的反馈。据悉,相关经销商获悉车辆情况后一直积极跟进。现了解到客户车辆情况已解决。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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