投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT273322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-16 10:13:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江众美 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2018-07-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
中秋节当天,新买不到两个月的新车无法启动,随后拖车去4S店,发现是车内启动模块有问题,需要更换启动模块。由于无现货,同时临近国庆假期,所以无法在国庆节前解决问题,造成新车在4S店停放两周多(9.28-10.13),以及拖车去4S店请假引起的误工费。期间,要求提供代步车,4S店回答称无现车提供,从而打乱家人国庆期间出行安排,极大影响心情及出行质量。 目前车虽已修理好,但对整车质量引起怀疑,以及开车心情,希望4S店赔偿相当于2000元的保养修理相关费用,用于后续整车的保养维修,但无法谈拢,特此投诉。