投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT273748(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-26 12:37:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田金港店 |
里程数(KM) | 85000 |
购车时间 | 2010-04-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年7月在4s店更换四条米其林轮胎,正常使用至2018年7月没有出现问题。2018年7月在4s店保养时让更换两前下支臂,更换完毕后行驶一万公里出现轮胎噪音大的问题。
10月1日进店保养,经检查,轮胎不平导致噪音大,已出现啃胎现象,后4S店人员回复一次,表示出现啃胎可能是未做四轮定位造成的,建议自行更换轮胎。因更换前下支臂时店内人员未提示要做四轮定位,导致轮胎出现啃胎,4S店负有责任,要求对客户进行赔偿!
10月16日再次进行反映情况,至今未有人答复,现轮胎噪音变大,估计啃胎现象逐日严重,行车安全已存在隐患,请相关部门给予尽快解决。