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北汽幻速-北汽幻速H2 变速箱有异响，更换过变速箱后问题依旧
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT274075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-02 22:02:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西俊邦 |
| 里程数(KM) | 127600 |
| 购车时间 | 2016-01-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
北汽幻速变速箱设计不过关。2016年1月份的车子跑了六万公里多一点变速箱就有异响，售后说是没什么事，开到八万七千多公里就彻底不走了。4s店让我自费换了新的变速箱，花了九千七百多。换好变速箱是18年1月27日，新的变速箱就在10月30日又出现异响，去4s店说是变速箱已经超过了保修期范围，不到三年的车子，已经报废两个变速箱，我想问一下厂家你们这款车子是不是设计就有缺陷？！网上投诉这款变速箱的客户这么多，你们为什么视而不见呢？！
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
2018-11-05 10:38
最终结果
北汽幻速回复：整车质保是三年或者行驶里程6万公里，两者以先到者为准，客户车辆已经超过整车质保，需要客户自费处理，已安排相关工作人员联系客户
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-11-05
我想问一下你们厂家，你们仔细看过我的投诉吗？我投诉的是过了质保自费换的变速箱现在有已经坏了，才八九个月坏了。
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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