投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT274320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-09 15:26:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市标特 |
购车时间 | 2018-09-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
9月15我去深圳标特福嘉汽车有限公司去看车(当时我已经订了比亚迪的唐),在标特福嘉看中蒙迪欧混动蓝色款,我表示比亚迪的定金还没退,先不订。
但是福嘉销售主管说:没关系,你今天先交5000,回去再退比亚迪定金,我们标特福嘉的定金可以随时退的。当天我就交了5000定金,10月19日我们去提蓝色款,销售主管说蓝色款暂时没有,他去找,让我等到下月初。
到11月初,我再打电话问,有车了吗?销售主管说:厂家在排19年国六标准的新车,还没安排排产。我说那是没有确定到底什么时候有车?
那我表明,我需要退定金。然后我把资料交给销售人员,他表示可以退。三天后,没到账,我咨询他,他改口说不能退。
打电话到厂家投诉也是没给出确定的结果。