投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT274474(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-13 23:50:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合隆4S店 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2014-12-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年元旦买的新款1.4T豪华版克鲁兹,平时也就上下班,总行驶里程24000公里,没出过大的事故,就几次划痕和换过一次前包围。购买后变速器偶尔有异响,换挡时有点声音,到43码时还会像弹簧那样有点感觉,偶尔还会卡顿,去4S店问说是问厂家,能开就行,不影响,几年来一直在4S店保养维修。
2018年11月7日,正常行驶时突然发动机故障灯亮了,速度30码,转速到三千转多,声音大,速度慢,开去4S店检查,说是变速器可能坏了,4S店让自费修,花费得近两万。汽车核心配件就是发动机和变速器,才两万多就坏了,居然说是过保了就不管了,难道不是汽车质量问题吗?
通用就是这样的售后服务吗?而且网上还有大量关于克鲁兹变速器故障的投诉。真是出钱保养时热情,坏了就不负责任了。