专业的汽车质量投诉平台

上汽大众回复：关于贵网转用户反馈变速箱异响，倒档有时挂不上的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，因客户在外地不方便，需安排时间到维修站进行检测，已和客户沟通到当地4S点进行检测，维修站会及时协调，客户已认可。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。