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1分
丰田-IZOA 奕泽 4S店无理收取额外费用，要求退还定金
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT274487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-14 11:28:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京市中业丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-11-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
销售人员坑人，上牌费用收我们一千，这钱就不该收，我们现在不买车了，还不退我们钱。
2019-01-14 10:59
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，获知您的情况并为您全额退还订金，获得您的满意。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2523宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3740次
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