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1分
奔驰-奔驰E级 购车未满一年避震器就坏了
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT274494(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-14 14:35:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红河宝利德汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9488 |
| 购车时间 | 2018-02-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年2月份买的车，才开不到9个月，今天去做首保，4S店的维修人员告诉我避振器坏了，我用车就只在城区和高速路上行驶，而且开到今天距离首保公里数还有500多公里；现在4S店答复我，是在过减速带的时候避振坏了，我十分困惑，整个城区哪里都是减速带，避振器的作用是什么？？？几十万元的车过减速带难道要抬着过去吗？试问几十万元的车避振难道连几万元的车的避振都不如？我的车辆没有肇事，车身更没有什么明显刮痕，单单就是避振出了问题，更让我百思不得其解；且避振坏了，车的仪表盘上也没有任何信息提示，让我下载的手机的软件也没有提示，什么时候坏的根本不知道，我开这样的车如果是在高速上什么地方再次坏了，我的安全还有没有保障？？
2019-01-21 11:17
最终结果
北京奔驰回复：据悉，相关经销商已为客户积极处理相关情况，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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