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红黑榜
发表投诉
1分
北汽新能源-EU系列 空调无法调节温度,导致无法进行车窗除雾,存在严重安全隐患
北汽新能源
北汽新能源EU
2018-11-15
5.3万
0
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投诉人
章
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT274529
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北汽新能源EU
2018款 EU5 R500 智风版
投诉时间
2018-11-15 15:39:02
投诉地区
浙江
金华
4S店名称
北汽新能源金华锦鹏4S店
里程数(KM)
18600
购车时间
2018-07-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是北汽新能源EU5的第一批车主,北汽新能源EU5车型空调存在严重安全隐患,冷风、热风都无法调节温度。夏天温度开最高还是太冷,冬天温度开最低还是太热,无法正常使用,导致不能长时间开空调除雾,下雨天玻璃除雾不清楚,严重影响驾驶安全。 本人于2018年11月5日在杭州回金华路上,在寿昌出口因为下雨天玻璃没有有效除雾,导致重大交通事故,所幸没有人员伤亡。打北汽400售后电话无数次,均没有得到回复,更别说解决问题。对于北汽这种把安全隐患当儿戏的做法,作为消费者我们很无奈,特向有关部门寻求帮助。
2018-12-19 10:15
最终结果
北汽新能源回复:车辆已修复,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量
398
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
52%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
453
次
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