投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT274643(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-19 10:09:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京朝阳区东风本田金港店 |
里程数(KM) | 87000 |
购车时间 | 2010-04-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
因更换前下支臂时店内人员未提示要做四轮定位,导致轮胎出现啃胎现象,4S店负有责任,要求对客户进行赔偿!11月17日去朝阳区东风本田金港店反映情况,店内负责任人认为是轮胎正常磨损,不负责赔偿。轮胎在此店更换使用两年中未有任何问题,为什么更换完下支臂就出现啃胎现象很严重?在历次保养中店内人员没有发现啃胎现象。现在4s店开始推诿,不负责任。现轮胎噪音变大,啃胎情况在逐日加重,行车安全已存在隐患,请相关部门给予尽快解决。