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1分
广汽传祺-传祺GS4 新车起动后，发动机出现异响
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT274859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-25 12:28:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海赛路丰店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2017-10-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年7月24号，车辆总里程为6700公里。在带母亲去上海看病的路上，发现车子点火起动后发动机异响，发出异常突突突的声音，当天便送往上海青浦赛路丰店检修，判定为发动机内液压和缸盖问题。
因为是新车，我要求换发动机总成，但4s店始终拖延拒绝，后无奈，本着可以帮我彻底解决问题的目的，在8月9号被拆开发动机进行了更换缸盖总成和液压挺柱总成，现在问题并未解决！
异常仍在，希望传祺公司能给我做出合理的处理解决！
2019-10-18 16:25
最终结果
广汽传祺回复：用户问题已处理。
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2303宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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