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1分
北汽新能源-EX系列 上坡时动力突然消失,肇事
北汽新能源北汽新能源EX
2018-12-04
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT275189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-04 08:33:43
投诉地区
4S店名称吉林省韩亚汽车销售
里程数(KM)5600
购车时间2018-08-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018-11-27中午11时左右,车辆由地下车库出来,感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失,车辆往前行驶时突然变成向后行驶,当时踩刹车感觉很硬,没有明显制动效果。

车辆撞过正在关闭的感应门,顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下,车辆右后侧及尾门等多处部位损坏,驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤,心脏病复发。

今天第7天,400电话打了无数次,北汽方面也没有给出一个处理的态度,也没有具体相关的技术人员过来。可以说根本就没把消费者的事当个事。

消费者积攒好久的钱买个车出现这种情况,如果厂商有一点良心的话也会正确对待处理。希望借助贵平台解决问题

2018-12-19 10:08
最终结果
北汽新能源回复:车辆已完成检测,正在与客户沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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