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1分
铃木-维特拉 新车倒车灯密封性不严
长安铃木维特拉
2018-12-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT275508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-12 15:36:56
投诉地区
4S店名称上海联通新虹
里程数(KM)4200
购车时间2018-09-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车购买后行驶4000公里,偶然间发现左边后倒车灯里面全是水,可以养鱼了。想着长安的装配工艺也就那么烂,于是去4s店索赔,刚好遇上4s店搬迁。店里工作人员给车灯拍了个照,说是可以索赔,让我回去等消息,就草草的把我打发走了,这是12月4号的事情。想着人家新店搬迁,可能比较忙,就不打扰了,乖乖的回去等消息,消息等着很着急呀,想问问索赔进度,12月12号在次拨打4s店工作人员电话,得到的回答是:有这么回事吗?没放心上,忘了。我的天,很愤怒呀,这就是你们对待客户的态度吗?要是我不电话过问索赔进度,这事是不是就抛脑后了?然后就是工作人员苍白无力,不耐烦的解释。无所谓,那我就投诉呗,直到维护好自己正当的权益为止。现要求,产商发货,4s店重新装配好。

2019-01-08 14:20
最终结果
长安铃木回复:用户反映的车辆故障已排除,目前车辆使用正常。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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