专业的汽车质量投诉平台

-2分
长城汽车-哈弗H6 三元催化器经常损坏
哈弗H6
2018-12-27
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT276046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-27 15:29:39
投诉地区
4S店名称上海东卫汽车销售服务有限公司
里程数(KM)11
购车时间2015-03-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H6 三元催化器
自从车辆买入当年起,每年都要更换三元催化器的第一段和第二段。一直得不到解决。
上次投诉最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户协商处理。

从新车提回来当年第一次问题的时候给予更换了三元催化器的第一段和第二段,后来每年都要跟换。今年又出现同样的问题上海东卫汽车服务提出要写一份承诺这是最后一次跟换,以后再出现同样的问题将不予维修。

出于售后的态度就发起了投诉。后来厂家及售后均威胁我不撤帖子不写免责声明不给于维修跟换。这就是厂家给出的结果,最终也未给予维修。

这就是哈佛的售后,自己的质量缺陷自己不敢去正式问题解决问题,总在麻木的推卸责任。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT275670
长城汽车-哈弗H6 三元催化器
2018-12-17 09:36
2018-12-29 16:02
最终结果
长城汽车回复:客户车辆已经超保,公司同意给予善意照顾维修。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-01-04
最终就没有修理,车直接让我开走了,白白耽误了十几天的时间。现在我的车还在放别的修理店修理呢。
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有