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1分
奇瑞汽车-奇瑞E5 4个车门生锈,已经绣穿
奇瑞汽车E5
2019-01-19
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT277066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-19 21:21:36
投诉地区
4S店名称大连通洋
里程数(KM)11746
购车时间2012-07-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-奇瑞E5 4个车门生锈,已经绣穿
要求厂家更换车门,厂家答复自行处理过厂家给予更换!
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司大连成信4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
要求厂家更换车门,厂家答复自行处理过厂家不给予更换!
车主相关投诉
2019-02-12 14:02
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据大连成信4S店反馈,因客户车辆存在自行处理情况,车辆原始状态无法判定故无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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