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1分
上汽通用五菱-五菱宏光 天气冷了就出现换挡困难的情况
上汽通用五菱宏光
2019-01-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT277140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-21 17:38:35
投诉地区
4S店名称五菱宏光4S店
里程数(KM)12000
购车时间2017-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

五菱宏光才买不到一年,换过一次齿轮油了,就出现换挡困难的现象,4S店要求再次更换齿轮油,但是必须自费,如果不自费更换齿轮油,就不能维修,也就是说五菱宏光S一年要换两次齿轮油,否则不能正常行驶,五菱宏光官方不给处理意见, 投诉电话打后没有任何回复。

2019-01-23 11:12
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-01-24 10:12
临时结果
上汽通用五菱回复:已联系用户沟通好。
2019-01-25 14:13
最终结果
上汽通用五菱回复:服务站已帮助更换齿轮油
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-01-23
具体问题处在哪里我不知道,不过4S店已经把换齿轮油的钱退还给我了。同时希望五菱集团的客服人员能够给消费者更好的服务,而不是扯皮或者不了了之
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1664
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3605
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