投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT277146(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-21 19:31:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉东峻 |
里程数(KM) | 69000 |
购车时间 | 2017-10-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1月7号坐车里突然听到咚咚咚的响声,打开发动机舱一听是我滴车,然后1月8号去4s店检查,说是皮带拉长导致,要订货换件,要自费,到现在1月21号货还没到,然后我自己回家听了几天,发现不是发电机皮带响声,是发动机里面的响声。
1月19号就再去4s店检查,师傅拿听诊器听了半天也说是发动机里面声音,说这个星期联系厂家技术人员来检查,然后今天过了一天,也没一个人打我电话要我去检查,我打电话给厂家客服,客服也不说什么时候检查,一直拖,然后这个星期上完班,下个星期他们估计就放假了,发动机这么严重的问题,他们却一拖再拖,马上过年了,你说我这车能开吗?万一突然失控怎么搞?这么严重的安全问题不解决还要我继续开?!转向机漏油也说没问题,要我就这样开,4s店一点都不为消费者安全问题着想,这叫我怎么开这个车?!