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1分
大众-一汽-大众CC 烧机油严重,发动机本身设计存在缺陷,厂家不给延保,需要车主自行承担费用
一汽-大众CC
2019-01-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT277245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-24 12:22:30
投诉地区
4S店名称汽车城永通
里程数(KM)106900
购车时间2013-11-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机本身存在设计缺陷,厂家不予说明,4s店不予通知延保,车辆严重烧机油,没有提出有效的解决方案,只说要大修,本人正常驾驶,车辆经常问题不断,不是电子系统就是传动装置故障,到处地方异响,问题太多了,在论坛上与别的车主交流都是说该款车有质量缺陷,厂家应该予以解决。
2019-01-28 08:20
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 11:31
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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