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东风小康-东风风光370 车没过保修期,在4S店大保养后,发动机报警
东风风光风光370
2019-01-27
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风光
投诉编号QT277299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-27 18:14:14
投诉地区
4S店名称东风小康塔园路4S店
里程数(KM)67200
购车时间2016-01-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机报警,2018年上半年在他们4S店大保养后发动机经常报警,后来保养要求他们解决,他们回复找不出问题,要我先开着,2019.1.27这次保养他们说发动机链条有问题引起报警,要求更换,费用3000多,这车没过保修期,他们以有次保养没在4S店保养为由不保修。上大保养后还出现过缺缸,也是我自费在4S店修好的。
2019-01-29 11:17
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分,满意
东风风光数据统计:
投诉量360
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28
发表最终结果67
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