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1分
宝马-宝马X1 车内异响问题多
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT277305(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-28 08:01:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉环宝行 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2018-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车内各种异响不断，蓝牙系统已瘫痪，手机根本无法连接，变速杆异响，踩刹车时就发出敲击声，特别是空档和p挡声音特别大！
车主相关投诉
2019-03-31 20:08
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-06-03 16:45
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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