专业的汽车质量投诉平台
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
吉利-博越车辆无法启动和变速箱异响
(王先生)
吉利银河L6车辆共振严重,要求厂家解决
(汪先生)
宝马(进口)3系4S店修坏车辆,其售后人员辱骂推搡拉拽消费者
(李先生)
吉利博瑞GE高速行车突然皮带断裂,导致发动机熄火且无法启动
(邓先生)
一汽大众迈腾轮毂氧化,严重影响行车安全
(高先生)
极越汽车-01新车城区续航不到5折
(刘先生)
荣威i5发动机存在质量问题,厂家不愿协商处理
(胡先生)
捷途汽车-X90 PLUS主驾座椅下方钢架开焊
(胡先生)
魏牌VV7发动机烧机油,厂家不作为敷衍处理
(付先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
一汽大众探岳X经销商承诺的项目不予履行,导致车辆无法正常保养
(李先生)
吉利熊猫中控屏碎裂,销售网点拒绝检测维修
(董先生)
上汽通用别克君越车辆异响和打不着火及车门漏风,厂家不作为不予处理
(你先生)
一汽奥迪A6L仪表盘黑屏导致无法驾驶,厂家无人处理
(潘先生)
阿维塔12厂商迟迟不交车,且拒绝退定金
(谢先生)
一汽奥迪A6L行车中车身共振,4S店不给售后维修
(边先生)
上汽大众帕萨特中控死机黑屏,厂商无人解决
(孙先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
吉利-博越车辆无法启动和变速箱异响
(王先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
大众-途安 新车跑了1500公里,挂挡变速箱有异响
上汽大众
途安
2019-03-20
5.7万
0
收藏
返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
投诉人
张
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT278923
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途安
2018款 L 280TSI 拓界版 7座 国VI
投诉时间
2019-03-20 14:14:22
投诉地区
湖北
荆门
4S店名称
荆门中辰太众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
396
购车时间
2019-01-15
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油
我2019年1月15日在湖北荆门中辰4s店购买的大众途安L拓界版7座车辆一台,在2019年1月25日的时候发现发动机大量漏机油,存在重大安全隐患,我打电话联系厂家,后安排4s店把车拖走,更换机油底壳来解决问题,我对厂家的处理方式不同意,我刚买了十天的车就出现这么严重的重大故障,我怀疑这辆车在出售给我之前就已经漏油了,我对这辆车的质量严重怀疑,我要求厂家给我做退换处理,我连续投诉三次,无人给我处理这个问题,望能帮我解决问题。
上次投诉最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
我2019年1月15日在湖北荆门中辰4s店购买的大众途安L拓界版7座车辆一台,在2019年1月25日的时候发现发动机大量漏机油,存在重大安全隐患,我打电话联系厂家,后安排4s店把车拖走,更换机油底壳来解决问题,我对厂家的处理方式不同意,我刚买了十天的车就出现这么严重的重大故障,3月16日这辆车又出现了挂挡变速箱异响,我怀疑这辆车在出售给我之前就已经漏油了,我对这辆车的质量严重怀疑,我要求厂家给我做退换处理,我连续投诉无数次,无人给我处理这个问题,望能帮我解决问题。
返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT315958
上汽大众途安天窗无法正常关上和车上一键启动及玻璃升降器不灵敏,4S店以过保为由不予处理
2023-02-12 11:04
QT314926
上汽大众途安天窗无法正常关上和车上一键启动不灵敏,4S店以过保为由不予维修
2022-12-06 19:01
QT304999
长城汽车-欧拉R1车辆蓝牙钥匙无法正常使用
2021-11-20 18:47
QT281984
大众-途安 发动机漏机油一直不给解决
2019-07-07 16:25
QT278029
大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油
2019-02-26 08:32
QT277556
大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油
2019-02-12 10:11
QT277293
大众-途安 买了十天跑了300公里发动机漏机油
2019-01-27 13:35
没有更多了
2019-04-24 10:23
最终结果
上汽大众回复:客户2019年3月18日投诉变速箱换档异响,经销商试车检查未发现明显声音,客户要求在特定路面和换档频率上进行测试,经再三试车,斜坡路面挂挡起步异响;向客户解释操作所造成,客户不认可,要求解决此,经销商寻求DISS,3月20日回复数据无故障,录音中声音属于正常换档声音,请继续行驶。客户对于厂家回复依旧不认可,坚持认为变速箱异响是故障,表示要找其他经销商或者第三方机构鉴定;并表示要求必须给解决变速箱异响问题,否则要求退换新车,不然就起诉上汽大众;其他事宜均不协商。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-07
处理不满意,垃圾服务
车主
2019-04-03
无人问津,没人给处理
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2018款 L 280TSI 拓界版 7座 国VI投诉共计7次
QT277293
大众-途安 买了十天跑了300公里发动机漏机油
2019-01-27
QT277556
大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油
2019-02-12
QT278029
大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油
2019-02-26
QT278923
大众-途安 新车跑了1500公里,挂挡变速箱有异响
2019-03-20
QT281984
大众-途安 发动机漏机油一直不给解决
2019-07-07
QT314926
上汽大众途安天窗无法正常关上和车上一键启动不灵敏,4S店以过保为由不予维修
2022-12-06
QT315958
上汽大众途安天窗无法正常关上和车上一键启动及玻璃升降器不灵敏,4S店以过保为由不予处理
2023-02-12
涉及【
上汽大众 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(155宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、
Polo、
帕萨特、
桑塔纳、
凌渡、
辉昂、
途观L、
途岳
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量
7343
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2711
次
发表最终结果
11980
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有