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长安福特-福克斯 双离合变速箱怠速抖动,升档降档顿挫异响。
长安福特福克斯三厢
2019-04-03
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT279340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-03 14:32:55
投诉地区
4S店名称上海九华福特
里程数(KM)21800
购车时间2017-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-福克斯 双离合变速箱怠速抖动,升档降档顿挫异响。
17款福特福克斯双离合自动,变速箱缺陷,自身问题技术不够成熟就上市,让很多消费者不满,起步异响,顿挫,提速变速箱发出巨大的异响,希望给广大消费者一个满意解释,要求索赔,或则给个满意的坚决方法
上次投诉最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

在购车没有做好准备时,盲目购买17款1.6双离合车辆。在行驶1万公里以后明显感觉车辆缓慢跟车出现顿挫变速箱异响,等红绿灯同时会怠速车身抖动。现在只要启动车辆,发动机热了,挂N挡就会出现抖动,从脚到上身,方向盘,连座椅都会有抖动。遇到红灯刹车时变速箱就会发出异响。

才买的新车就出现这种情况,去4s店处理,工作人员说是要换离合器,等几天换好了离合器,刚开始没有出现以上情况,开了一段时间后还是有同样的情况出现。再次去4S店,说是这款双离合变速箱是通病,再换离合器,还是会有行驶顿挫异响抖动。从娘胎出来就有修不好。

新车一年就换离合器大修,敢问这样的质量,怎么还能向市场销售。后面了解到双离合变速箱在12款福克斯就已经出现同样情况。这款变速箱不易散热,温度过高,变速箱会故障,严重车辆无法升档行驶。新闻也有曝光,但是福特厂家没有做召回处理,不承认自己的设计缺陷。

19款福克斯已经弃用双离合变速箱,改用AT手自一体变速箱。双离合用的不好怎么会改用AT。望福特厂家认真对待你的客户,及时召回处理双离合。

2019-04-22 01:07
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
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投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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