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1分
奔驰-奔驰E级 脚刹抬不起来
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT279793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-16 10:57:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙仁孚4S店 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2014-09-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
这车两年坏疝气灯一个，三年时装玻璃水的壶破裂，最大的问题是脚刹车踩下后，松刹车就抬不起来，特别是冬季，根本就无法抬起脚刹，松刹的拉杆拉了又拉，就是抬不起来，总不能带刹车走吧？！没办法了就用脚尖往上顶。去维修店咨询，说奔驰的这系列车都有抬不起脚刹的故障，换零件也没用，白费钱，还是抬不起来！这么普遍的问题，为什么不召回！！！
2019-10-08 11:42
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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