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1分
东风悦达起亚-KX CROSS 起亚kx cross方向盘跑高速异响严重
起亚KX CROSS
2019-04-16
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT279809(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-16 17:18:04
投诉地区
4S店名称惠州辉达
里程数(KM)16000
购车时间2018-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

方向盘异响其实是首保前的问题,只不过首保前异响很小,跑高速也不会方向盘哒哒哒的声音。但是到了18年7月份开始,高速跑到100速以上,方向盘就跟打鼓一样,哒哒哒响,伴随少许抖动。

19年4月5号终于忍不住,跑到4S店维修,维修人员说需要换方向盘管柱,于是售后人员告诉我,要向厂家申请配件,等一个星期左右到货可以换。可以现如今,配件等了11天,厂家还是没批复,4S店说厂家系统升级,无法下单给厂家要配件。

难道厂家系统需要升级11天吗?说这么多不是投诉4S店态度不好,希望厂家办事效率提高,天天跑高速很不安全,声音越来越大。

2019-04-26 09:33
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商正与用户沟通处理中…
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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