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江淮汽车-瑞风M4 离合器质量差,每5万公里就要换一次
江淮瑞风瑞风M4
2019-04-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮瑞风
投诉编号QT279837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-17 12:44:47
投诉地区
4S店名称泉州市广安汽车贸易有限公司
里程数(KM)190000
购车时间2017-10-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一次8.9万换离合器三件套,第二次15.7也是换三件套,第三次17万换飞轮,第四次(今天)19.5万还是要换三件套。不到20万公里,离合器修了4次,4S店跟厂家每次都把问题推给我,说我驾驶习惯有问题,我开过四五辆车,我不是新手,好吗?请不要把问题推给我,我上一辆宝骏730,17万公里,一次离合器没修过!你们20万公里,换4次离合器3件套,随便去找人问,没有一个人20万公里换4次离合器的!

多次跟厂家还有4S店沟通,都是推卸责任,厂家叫我找4S店,4S店叫我找厂家,踢皮球,最后把责任都推到我身上,说我驾驶的问题,请问,再不会开车的人,都不至于5万公里开坏一个离合器片吧?!况且我已经是开了上百万公里的人,开过四五辆车,没有一辆出现这种情况的!!!

2019-04-22 15:42
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮瑞风数据统计:
投诉量77
完成率为100%
回复率94%
满意度为53%
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