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本人于2018年4月购买的XTS，在上海绿地徐畅店买的。购买初想贷款，4S店承诺说贷款无息且好批复。贷款是本人自己跑银行去面签，谁知银行提无理要求，要本人证明未来五年的收入证明，这个太不合理了。我相信也没有人能提供的出来，导致无法贷款，因为不能享受无息贷款，当时有点想退订，在微信与上海绿地徐畅店沟通，4S店销售威胁说如果退订就将不退还订金，因为本人急于提车，最后就刷信用卡提的车。

今年因为西安奔驰事件，让我回想起来我的购车经历后查看当时报价单和购车发票，发现我当时按贷款算的车价，里面算了贷款服务费加出库费车。最后我没有贷款对方居然把贷款服务做也按报价单算到成交价里了，本人与凯迪拉克售后热线400-820-1902沟通本问题，此4S店多次欺骗凯迪拉克售后，说己与本人沟通，实际从没有人给我打过电话，在我第4次催进度时才有人打电话过来交涉。交涉的论据是不管合不合理钱己经交给他们财务了，合同价不管怎么组成的，都己发生，哪怕收了我贷款服务费，也是谈合同价的一个过程，算进去就算进去了，就是我要付的，他们能得到法律的保护。凯迪拉克作为一个大品牌售后服务就是这么烂的吗？