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1分
奇瑞汽车-瑞虎3X 汽车倒车显示屏黑屏
奇瑞汽车瑞虎3x
2019-05-14
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT280634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-14 19:50:57
投诉地区
4S店名称用心奇瑞
里程数(KM)10000
购车时间2017-10-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车显示屏黑屏,多媒体无法使用,倒车影像不显示。去售后店检测,屏幕损坏需要维修,4s店以质保一年为理由 不给质保,要车主自己出维修费,显示屏购车时带三包说明上也有车载CD、DVD的三包说明,4s店以配件厂商质保一年为理由不承担责任,奇瑞公司无视用户诉求,奇瑞4s店推诿责任。

2019-05-15 11:07
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户解释处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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