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1分
雪铁龙-世嘉 变数箱换挡有问题
东风雪铁龙经典世嘉
2019-05-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT280650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-15 11:52:06
投诉地区
4S店名称安徽伟风汽车销售服务有限公司
里程数(KM)33000
购车时间2014-11-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年11月购买的东风雪铁龙两厢世嘉,车子行车电脑近期频繁出现servise,提示变速箱存在故障,行车电脑中雪花和S灯一起频闪。2019年曾出现过这种情况,熄火后重启又正常,后来很少发生。但是,今年3月份以来,这类故障时常发生,正常行驶时因变速箱故障突然降速锁死3挡。经与业内人士了解,故障是变速箱电磁阀,需要更换电磁阀。雪铁龙世嘉这类故障普遍存在。但由于电磁阀现在已经过了保质期,需自费修理。变速箱电磁阀不是易耗品,希望商家能够给个明确的说法,要求厂商能够免费更换电磁阀。我在网上搜索发现,有不少车主均在投诉,希望能给我圆满解决,确保行车安全。现在我连高速公路都不敢上,只能在市区跑跑。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280677
雪铁龙-世嘉 变数箱换挡有问题
2019-05-16 17:38
2019-05-16 15:26
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2016款 1.6L 经典 自动品尚型投诉共计2次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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