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1分
海马汽车-福美来 车辆鼓风机冒烟
海马福美来
2019-05-15
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT280663(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-15 16:56:07
投诉地区
4S店名称南阳瑞宏海马汽车
里程数(KM)10400
购车时间2017-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

四月二十多号!开车上班走到半路从暖风出风口冒烟!一股烧焦的味道!打电话给售后说没上班!等上班安排人过来看一下!一直扔在路边等了四五个小时也没人来!后来再打电话让把保险丝拔了!

先开回来!拔了开回来给他打电话说配件没到!已经打了四五次一直说没到!我想说又不是啥大问题!车卖了就不管我们车主了吗!然后又等了大概三四个星期了还是说配件没到!

现在天气炎热!又到了开空调的时候!售后就一直拖!总拿配件没到当借口!我们车主真的很无奈!

2019-05-24 14:05
最终结果
海马汽车回复:当地经销商已联系客户,客户已到店检修。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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