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我在2013年底购买雪铁龙C5，现在行驶12万多公里，用车过程中也偶尔有小毛病，但是也可以接受。在2018年驾驶位玻璃升降器坏掉，前往瑞铭SSSS店，检测后免费更换。

8月1日副驾驶位玻璃升降器有坏掉了，今天去到瑞铭SSSS店，经检测也是坏掉了，但是这次说不能免费更换，理由是厂家没有相关政策。在这里我想说的是，C5车型玻璃升降器容易坏不是偶发性问题，全国都在吐槽这个问题，这时明显的质量问题，厂家虽说没有发布召回，但是一般都是免费更换，作为车主也可以接受。

但是，我的车去年可以更换，可是今年却不可以免费更换了，我认为说不过去，同一辆车子，同一个问题，确实不同的解决方式。我现在强烈主张厂家给我免费更换新的玻璃升降器。