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1分
一追到底
本田-奥德赛 方向盘突然失控,影响行驶安全
广汽本田奥德赛
2019-12-09
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT286141(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-09 21:00:46
投诉地区
4S店名称浙江和田汽车有限公司
里程数(KM)2600
购车时间2019-10-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子是2019年10月17号购于杭州本田和田4S店(浙江和田汽车有限公司),2019年12月6日下午17时左右行驶至江苏盐城世纪大道金融城附近方向盘突然失灵,无法转向,幸亏城区速度较慢,差点造成追尾事故。如果是在高速上失灵,后果不堪设想。随即叫拖车拖到盐城本田4S店,维修技师通过行车电脑读取故障码为扭矩传感器故障,需要更换转向系统总成。购车到现在不到60天,行驶里程不到3000公里,这可是新车啊影响安全的质量问题,我们还敢相信吗,按国家三包法要求换车。

2020-01-12 03:59
网站上传结果
1月4日上午11:45分联系车主,车主反映4S店已经更换转向系统总成。
2019-12-10 14:28
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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