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红黑榜
发表投诉
1分
宝马-X1左后轮腔体内部有突突的拖拉机一样的声音
华晨宝马
X1
2020-10-20
5.5万
0
收藏
投诉人
桂
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT294152
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
2019款 xDrive20Li 尊享型
投诉时间
2020-10-20 16:43:25
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
江阴宝诚汽车
里程数(KM)
23000
购车时间
2019-08-26
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
19款尊享X1,开了2.3万公里。前天晚上,左后轮内传出来拖拉机般的突突声。 昨天去苏州相城区的4S店,说是F49这个型号的通病,要等到12月份系统升级。现在跟开拖拉机一样,车内都是突突声。
2020-10-23 18:00
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-10-24
跟谁沟通?怎么没人联系我?
华晨宝马数据统计:
投诉量
1499
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
195
次
发表最终结果
2276
次
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