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1分
订了大众中国的途欢没在合同约定期内拿到车
大众(进口)Tiguan
2014-01-09
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满意度打分(1分)
完成/再投诉
昆明11月车展时期定了途欢2.0舒适版,当时4S店主管说有现车,交定金时,主管说刷卡机坏了,你们交现金吧,就交了定金2000元。合同约定2013年12月20日前提车,但至今都没有让我们提车,4S理由是没有现车。也不告诉我们什么时候提车,也不打电话给我们,我们有种被愚弄的感觉,我将保留采取进一步行动的权利,一直没有人解决,我将用自己的方式解决。
2014-01-17 01:01
最终结果
经销店一直与客户积极沟通,同时邀请客户到店协商。最终客户决定重新购买一台尊享版Tiguan(白色),并于当日提车,经销店出于客户满意度考虑,给予一定优惠,客户表示满意。
2014-01-17 04:01
最终结果
大众中国汽车回复:
经销店一直与客户积极沟通,同时邀请客户到店协商。最终客户决定重新购买一台尊享版Tiguan(白色),并于当日提车,经销店出于客户满意度考虑,给予一定优惠,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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