专业的汽车质量投诉平台

1分
吉利远景 多次修理更换收音机天线线束仍然不能解决收音机信号问题!
吉利汽车远景
2010-05-31
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT6576(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-31 04:05:32
投诉地区
4S店名称济宁市 吉利交通4S
里程数(KM)1860
购车时间2010-04-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我在2010年4月13日从济宁吉利交通4S购买吉利远景一车,买车回来发现收音机接收不到电台,我看到内饰顶棚天线位置的卡口被拆开过留下很大一道褶皱(车辆在未售出之前被拆开过顶棚),接着去莱芜市华茂吉利4S维修站检查,告知原因是天线接头脱落,而车辆是异地购买不予更换,我联系济宁销售 他们听说是反映车的质量问题之后就不再接我的电话,之后我又联系厂家.济宁那边才有回应说:和莱芜那边联系好给我更换天线。接着去莱芜修理,去之后没有配件,等到配件到货后又去,发现要更换这根天线线束几乎要拆全车内饰,考虑到新车还未上牌落户就要全拆,而且装好后密封隔音也不能很好的恢复,当时没同意拆车更换,我自费买了一根原厂的天线线束让4S的维修工剪下接头给安装,过后发现还是没有解决杂音问题。 之后又多次联系厂家和济宁那边协商处理汽车故障一事!
  最后结果还是要更换整根线束,又是等货。直到5月30日电话询问配件到了,下午去修理,他们把车的内饰顶棚全拆开安装新的天线线束,拆车的过程中顶棚和中控台面板受损.天窗密封条装不到位。之后发现问题还是没有解决,噪音非常严重,和同一款车在同一地点试过收音机我这车直接搜不到电台!既然更换了整套的天线总成还不能解决问题,应该是车存在质量问题了!
  车子到现在没有上牌落户,从买车到现在一直在处理收音机的问题,来回去市里维修站十几趟,车也被拆的七零八落,至今问题也没能得到解决,感觉已经非常疲惫不堪无力再去修理车辆。我现在的要求更换新的车辆!
2010-06-05 10:06
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 接到贵站转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正与用户进行处理协商中,后续我司将予以重点关注、跟进中.特此回复!
2010-06-07 05:06
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正与用户进行处理协商中,后续我司将予以重点关注、跟进中.特此回复!

 
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-06-09
联系我QQ 364781313
车主
2010-06-08
答复给换CD机天线解决问题,换车他们不同意,维修站长表示把拆车损坏的顶棚给换了.
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有