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1分
大众中国途欢Tiguan无辜给我发动机修并且多次返修依然漏机油
大众(进口)Tiguan
2014-04-06
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT77951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-06 07:04:03
投诉地区
4S店名称昆山市中意汽修有限公司
购车时间2012-12-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我途观车子与2014年2月24日沪宁高速昆山段,抛锚,我打的是紧急救援拖车电话,来的是一家叫昆山市中意汽修有限公司私人轿车帮我车拖下高速(后经他们说在知道他们和高速一方有合作的,买单他们修车中高速方有提成的),他们帮我车拖下高速,就说我发动机垫片坏了,要拆发动机,发动机拆开,说我发动机要大修(到现在他们都没告诉我,我车子到底哪里出的问题,把我发动机大修了)。两天我去取了车子,当天回上海路上,水箱报警。车子漏水厉害,回来一查,机油也在漏。一个星期后我又去了他们那里返修,回来让谁水管漏水,一个星期后我开去昆山返修。他们给我换水管。把我漏油的地方涂了很多胶加固。当时我就提出,发动机底盖渗油,他们说没有。现在我车子回来发动机仍然漏油。通过这个投诉我是想让其他司机千万注意高速拖车黑幕。
2014-04-10 10:04
最终结果
本案例主要投诉汽修公司高速拖车内幕及无故修车致使车辆损坏等问题,并未涉及车型缺陷或经销商服务,烦请工作人员与车主确认以尽快处理。
2014-04-10 06:04
最终结果
大众中国汽车回复:
本案例主要投诉汽修公司高速拖车内幕及无故修车致使车辆损坏等问题,并未涉及车型缺陷或经销商服务,烦请工作人员与车主确认以尽快处理。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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