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1分
沃尔沃S60-车辆自身问题维权难
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT97591(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-24 22:33:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台银龙沃尔沃 |
| 购车时间 | 2013-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
驾驶员侧后门，里边打不开，三包质保范围内。厂家不保修。
2015-09-22 16:50
最终结果
沃尔沃回复：关于客户反馈的车门卡滞，经拆检发现塑料拉手损坏，非品质问题无法保修。处于客户满意度，经销商提供一定的折扣，客户表示会考虑，暂未维修。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量246宗
完成率为97%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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