投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT248786(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-12-13 16:32:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州市五亿汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 117000 |
购车时间 | 2013-03-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
12.3号因发动机故障灯一直闪烁广西柳州市五亿店进行检测维系,得到的检测结果为更换火花塞或点火线圈。 之后还跟换了正时皮带和水泵。 未来两天内几乎没有用车,也没有开空调系统。 之后跑了长途,车子开始出现一系列故障,空调从始至终没有制冷,怠速开始不稳定。
之后迅速跟柳州店铺联系,对方的答复是,跟他们的修理技术无关,但是可以到南宁4S店铺检查为什么故障灯又亮的原因。 随即我找到南宁桂海富达4s店铺,得到的检测结果是空调压缩机烧坏了,点火线圈也有问题。
之后我们多次致电上海厂家总部,周4(12.8)号得到的答复是,一个工作日会给我们答复。 周五我们辛苦等待一日,人也在南宁苦等一日,始终得不到相关工作人员的电话回复! 一个工作日的时间不是客户决定的,是厂家工作人员自己设定的时间!
周日的时候,南宁桂海富达的韦**美女亲自打电话来辱骂,让我们立即把车开走,并说出,这里只是代理直销店铺,你们车哪里修坏的请拿回哪里修理!我们只负责销售。 我想提问贵公司, 手机都有全国联保,车子是没有这个服务对吗?????? 我在柳州买的车,以后只能在柳州转转,还不敢开车外出了?开出去坏了找不到店铺维修!?
这位美女亲真是给上汽集团做了非常棒的广告。今天是1213了,至今我们一个厂家的电话,店铺的回复处理电话都没有收到, 已对上汽集团非常非常非常非常失望,心灰意冷。