专业的汽车质量投诉平台

1分
北京现代-朗动 导航仪损坏应免费更换
北京现代朗动
2017-01-20
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT250119(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-20 20:58:48
投诉地区
4S店名称北京现代汽车当代特约销售服务店
里程数(KM)58497
购车时间2014-05-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 2013款现代朗动1.6自动尊贵款 ; ; 车内原厂导航黑屏,按屏幕开关按钮无反应,重启车辆无反应,按导航重置按钮无反应,倒车影像可使用,音量调节可用,导航有声音,但在行驶中声音会突然消失,过数秒后又有声音。产生此故障完全是导航仪质量问题,无任何人为因素。 ; ; 电话咨询重庆美源现代4s店,告知未在其店内进行过保养,检查收检查费 ; ; 电话咨询重庆当代现代4s店,告知车辆以过保,维修更换需收取费用 ; ; 此车辆故障完全为厂家的责任,是为质量问题,但现在出现损坏,却告知要求自负维修费用。特此投诉 ;
2017-02-09 09:19
最终结果
北京现代回复:特约店向客户解释了三包政策,建议客户尽快检修。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有