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华晨宝马5系 购车后不给合格证
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT100348(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-27 10:41:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝景 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2015-08-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年8月6日全款买车后不给车辆合格证还有另一把车钥匙，一直推脱，希望尽快履行义务
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
2015-09-22 10:40
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就合格证解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-09-22 11:10
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就合格证解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 4S店拖欠合格证】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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