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(牛先生)
长安福特锐际轮毂氧化和减震漏油,厂家拒绝质保维修
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吉利银河L6车辆共振严重,要求厂家解决
(汪先生)
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发表投诉
1分
启辰D50-已鉴定出来车辆存在质量问题,厂家和4S不理不踩,大家来评评理
东风日产启辰
D50
2015-09-06
4.9万
0
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投诉人
谢
先生
投诉品牌
东风日产启辰
投诉编号
QT100813
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
D50
2012款 1.6L 手动 舒适版
投诉时间
2015-09-06 19:41:28
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞东风南方莞龙4S
里程数(KM)
9999
购车时间
2013-10-14
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂(正新)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人购买的启辰D50车辆,因车辆失控发生交通事故,自车放到4S店起,我坚持说车辆有问题,4S回复说会让厂家过来。但是等了十多天。厂家没有过来。厂家回复要4S先查看一下是什么原因。4S查看后说车没有任何问题。我当然不认可4S的结论。4S要求我去找第三方鉴定。现在鉴定结果出来了(鉴定费都花了30000元)证实车辆有问题。然而厂家和4S却不认同我的意见。对我提出的事宜一拖再拖,在此我强烈要求厂家。4S给我一个合理的说法。同时也希望同样有车辆类似问题的车友联系我,一起来遣责这种行为,我的QQ是:269234128。下面有图片为证。
2015-10-10 16:24
最终结果
东风日产回复:已跟客户沟通解释,双方达成协商
投诉人打分
1分,满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量
167
宗
完成率为
52%
回复率
50%
满意度为
46%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
8
次
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