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发表投诉
1分
上海大众朗逸购车一年3000元惠民补贴未返还,说提车的时候就给我了。
上汽大众
朗逸
2015-09-19
4.8万
0
收藏
投诉人
彭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT101588
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2015-09-19 10:40:58
投诉地区
北京
4S店名称
上海大众汽车东昌
里程数(KM)
11000
购车时间
2015-01-15
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
节能补贴
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
您好!我是2015年1月15日在上海大众东昌店购买1.4T朗逸豪华型,此系列车国家有3000元惠民补贴,等了几个月都见说有反这三千的费用。就打这个4S店投诉,4S店的经理说提车的时候已经反给经销商了,这个补贴不是要我上牌了以后才能领取吗?为什么在提车的时候就给出了,这个是国家补贴能这样操作? 一直到了现在都没有人处理这个问题,我打大众4S店他们不理我,打大众投诉电话也没有处理、只能在网上求救了。
2015-09-24 13:25
最终结果
关于贵网2015年9月19日转彭勇客户反映购车补贴的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解客户是通过朋友购车,现已经与电客户本人沟通,解释客户的疑虑。
2015-09-24 14:19
最终结果
上海大众回复:关于贵网2015年9月19日转彭*客户反映购车补贴的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解客户是通过朋友购车,现已经与电客户本人沟通,解释客户的疑虑。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7317
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11939
次
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