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1分
上汽通用凯越 别克凯越仪表板全部翘起
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT101688(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-09-21 17:23:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊瑞通汽车 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2010-10-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年10月份购买的车辆，车辆的保养都是严格按照通用的规定期限在该家4S店做的。
2014年下半年开始仪表盘副驾驶盖板开始翘起，特别是今年15年以后副驾驶仪表台上方的皮革翘起非常严重，约有2CM的空隙，副驾驶安全气囊位置皮革也一样翘起!
电话联系过4S和上汽通用别克只负责配件，如要更换需要自己付工时600元费用。
个人认为：仪表台已经变形，粘是粘不住的。这是未有任何外力、化学损伤导致的翘起。而且副驾驶位有安全气囊，安全隐患无法排除，影响安全问题!这个应该是凯越车本身中控台皮革胶粘着的质量问题，
在网上查阅同样的问题有很多车主发生，网上很多皮革翘起的投诉，基本都是10年的该批次产品，上汽通用应该负责，召回处理!
希望上汽通用能免费给我更换与维修仪表盘盖板!希望网站能帮忙协调解决，谢谢了
2016-04-20 15:16
最终结果
上海通用回复：非常感谢贵司对上汽通用的关注，我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理，力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通，我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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