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2分
东风雪铁龙世嘉 3个多月的一系列问题4s店一直没有给出解决t
东风雪铁龙经典世嘉
2015-10-05
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT102362(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-05 08:16:07
投诉地区
4S店名称成都建国汽车
里程数(KM)3800
购车时间2015-06-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
首先是买车第3天 发现主驾驶门 不好关 需要很用力的关门 当时我去4s店的时候 没有给出解决方法 一直是问题  我最后到本地的一个4s店进行了调试 最后好了。7月28号的时候发现 车窗玻璃 抖动的特别厉害 关门能听到玻璃声音 而且主驾驶门窗在关闭时能看见车门有点变形  当时我就很怀疑这车是事故车 在然后 也是主驾驶门 里面的塑料门包恨松弛 在起步是有异响 在主驾驶门出现了这么多问题 真不知道怎么的 到4s店。工作人员就只有忽悠 一直没有正常的解决过 然后前挡玻璃压条出现开胶的问题  在8月5号的时候发现左后侧轮胎有点甩动 但是现在还不知道什么原因 4s店工作人员也是忽悠我了 说正常  后来朋友就跟我说过轮胎比较甩动 这些问题一直都没有得到4s店解决 最大的问题就是 主驾驶门在关窗的时候有明显的变形 和轮胎甩动 之前的主驾驶门关门问题已经在其他4s店得到了解决 还有就是 新车的时候车窗玻璃没有识别号码 到现在我都怀疑我购买的是事故车
2015-10-12 09:22
最终结果
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2015-10-12 09:53
最终结果
东风雪铁龙回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2015-10-12
这次处理的非常的棒希望一直这样 我非常的满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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